¿Cómo podemos ayudarte?

Primeros pasos

Puedes acceder a tus cursos desde diversos dispositivos y plataformas, tanto para equipos PC como Mac de sobremesa / portátiles, así como dispositivos móviles iOS y Android. A continuación se incluyen los requisitos de sistema para estos.

Requisitos mínimos del sistema

  • Últimas versiones de ChromeFirefoxSafariEdge u Opera para equipo de sobremesa/portátil
  • Conexión de banda ancha con una velocidad mínima de 5 Mbits u 800 kbps

Requisitos específicos para PC

  • Plataforma: Windows 8.1 o superior con las últimas actualizaciones instaladas
  • Procesador: CPU de 1,8 GHz o superior
  • RAM: 4GB o más
  • Vídeo: capacidad de salida de gráficos
  • Sonido: capacidad de salida de sonido

Requisitos específicos para Mac

  • Plataforma: Mac OS X 10.12 o superior con las últimas actualizaciones instaladas
  • Procesador: CPU de 1,8 GHz o superior
  • RAM: 4GB o más
  • Vídeo: capacidad de salida de gráficos
  • Sonido: capacidad de salida de sonido

Requisitos para móviles

  • IOS 13.0 y superior
  • Android 6.0 y superior

Navegadores móviles: Safari o Chrome en iOS y Chrome en Android. 

¿Qué navegador estoy utilizando?

Para averiguar más cosas acerca de tu sistema específico, este sitio te indicará qué navegador y sistema operativo estás utilizando actualmente.

Para ver los cursos, recomendamos el uso de Google Chrome. Puedes descargar Google Chrome gratis desde aquí.

Este artículo explica cómo puedes cambiar la contraseña de tu cuenta de Academia Nexel y solicitar un mensaje de correo electrónico de restablecimiento de la contraseña si la has olvidado.

Cómo restablecer tu contraseña

Si no te acuerdas de la contraseña de tu cuenta, puedes solicitar un mensaje de correo electrónico de restablecimiento de la contraseña en la página de inicio de sesión:

  1. Mueve el cursor hacia la esquina superior derecha de la página de inicio y haz clic en Iniciar sesión
  2. Haz clic en Olvidaste tu contraseña.
  1. Introduce tu dirección de correo electrónico
  2. A continuación, haz clic en Restablecer contraseña
  3. Busca el mensaje de restablecimiento de la contraseña en tu bandeja de entrada y completa los pasos para cambiar tu contraseña

¿No encuentras el mensaje de restablecimiento de la contraseña? 

Si no recibes el mensaje de restablecimiento de la contraseña en el plazo de una hora, comprueba tu carpeta de correo no deseado. Asegúrate también de añadir la dirección hola@nexel.com.mx a tu lista de remitentes seguros.

Cómo cambiar la contraseña de la cuenta

​Puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento haciendo lo siguiente:

  1. Iniciar sesión en tu cuenta.
  2. Mueve el cursor hacia la esquina superior derecha de la página de inicio y en el desplegable de Mi Perfil haz clic en tu Editar cuenta.
  1. Haz clic en Detalles de la cuenta, que aparece en la parte izquierda de la página.
  2. Introduce tu contraseña actual, a continuación la nueva, vuelve a escribirla y haz clic en Cambiar la contraseña.
  3. Finalmente haz clic en Guardar los cambios.

¿Te has registrado utilizando la opción de Facebook o Google?

Cuando te registras mediante la opción de Google o Facebook no se crea ninguna contraseña para tu cuenta. Si deseas crear una contraseña para tu cuenta e iniciar sesión a partir de ahora con la misma dirección de correo electrónico que está registrada con Google o Facebook, sigue los pasos detallados anteriormente para restablecer tu contraseña. 

Puedes acceder a la dirección de correo electrónico que está registrada para tu cuenta en la configuración de tu cuenta.

Iniciar un curso

Puedes acceder a tus cursos desde diversos dispositivos y plataformas, tanto para equipos PC como Mac de sobremesa / portátiles, así como dispositivos móviles iOS y Android. A continuación se incluyen los requisitos de sistema para estos.

Requisitos mínimos del sistema

  • Últimas versiones de ChromeFirefoxSafariEdge u Opera para equipo de sobremesa/portátil
  • Conexión de banda ancha con una velocidad mínima de 5 Mbits u 800 kbps

Requisitos específicos para PC

  • Plataforma: Windows 8.1 o superior con las últimas actualizaciones instaladas
  • Procesador: CPU de 1,8 GHz o superior
  • RAM: 4GB o más
  • Vídeo: capacidad de salida de gráficos
  • Sonido: capacidad de salida de sonido

Requisitos específicos para Mac

  • Plataforma: Mac OS X 10.12 o superior con las últimas actualizaciones instaladas
  • Procesador: CPU de 1,8 GHz o superior
  • RAM: 4GB o más
  • Vídeo: capacidad de salida de gráficos
  • Sonido: capacidad de salida de sonido

Requisitos para móviles

  • IOS 13.0 y superior
  • Android 6.0 y superior

Navegadores móviles: Safari o Chrome en iOS y Chrome en Android. 

¿Qué navegador estoy utilizando?

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Cómo restablecer tu contraseña

Si no te acuerdas de la contraseña de tu cuenta, puedes solicitar un mensaje de correo electrónico de restablecimiento de la contraseña en la página de inicio de sesión:

  1. Mueve el cursor hacia la esquina superior derecha de la página de inicio y haz clic en Iniciar sesión
  2. Haz clic en Olvidaste tu contraseña.
  1. Introduce tu dirección de correo electrónico
  2. A continuación, haz clic en Restablecer contraseña
  3. Busca el mensaje de restablecimiento de la contraseña en tu bandeja de entrada y completa los pasos para cambiar tu contraseña

¿No encuentras el mensaje de restablecimiento de la contraseña? 

Si no recibes el mensaje de restablecimiento de la contraseña en el plazo de una hora, comprueba tu carpeta de correo no deseado. Asegúrate también de añadir la dirección hola@nexel.com.mx a tu lista de remitentes seguros.

Cómo cambiar la contraseña de la cuenta

​Puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento haciendo lo siguiente:

  1. Iniciar sesión en tu cuenta.
  2. Mueve el cursor hacia la esquina superior derecha de la página de inicio y en el desplegable de Mi Perfil haz clic en tu Editar cuenta.
  1. Haz clic en Detalles de la cuenta, que aparece en la parte izquierda de la página.
  2. Introduce tu contraseña actual, a continuación la nueva, vuelve a escribirla y haz clic en Cambiar la contraseña.
  3. Finalmente haz clic en Guardar los cambios.

¿Te has registrado utilizando la opción de Facebook o Google?

Cuando te registras mediante la opción de Google o Facebook no se crea ninguna contraseña para tu cuenta. Si deseas crear una contraseña para tu cuenta e iniciar sesión a partir de ahora con la misma dirección de correo electrónico que está registrada con Google o Facebook, sigue los pasos detallados anteriormente para restablecer tu contraseña. 

Puedes acceder a la dirección de correo electrónico que está registrada para tu cuenta en la configuración de tu cuenta.

Problemas con la cuenta

Puedes acceder a tus cursos desde diversos dispositivos y plataformas, tanto para equipos PC como Mac de sobremesa / portátiles, así como dispositivos móviles iOS y Android. A continuación se incluyen los requisitos de sistema para estos.

Requisitos mínimos del sistema

  • Últimas versiones de ChromeFirefoxSafariEdge u Opera para equipo de sobremesa/portátil
  • Conexión de banda ancha con una velocidad mínima de 5 Mbits u 800 kbps

Requisitos específicos para PC

  • Plataforma: Windows 8.1 o superior con las últimas actualizaciones instaladas
  • Procesador: CPU de 1,8 GHz o superior
  • RAM: 4GB o más
  • Vídeo: capacidad de salida de gráficos
  • Sonido: capacidad de salida de sonido

Requisitos específicos para Mac

  • Plataforma: Mac OS X 10.12 o superior con las últimas actualizaciones instaladas
  • Procesador: CPU de 1,8 GHz o superior
  • RAM: 4GB o más
  • Vídeo: capacidad de salida de gráficos
  • Sonido: capacidad de salida de sonido

Requisitos para móviles

  • IOS 13.0 y superior
  • Android 6.0 y superior

Navegadores móviles: Safari o Chrome en iOS y Chrome en Android. 

¿Qué navegador estoy utilizando?

Para averiguar más cosas acerca de tu sistema específico, este sitio te indicará qué navegador y sistema operativo estás utilizando actualmente.

Para ver los cursos, recomendamos el uso de Google Chrome. Puedes descargar Google Chrome gratis desde aquí.

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Cómo restablecer tu contraseña

Si no te acuerdas de la contraseña de tu cuenta, puedes solicitar un mensaje de correo electrónico de restablecimiento de la contraseña en la página de inicio de sesión:

  1. Mueve el cursor hacia la esquina superior derecha de la página de inicio y haz clic en Iniciar sesión
  2. Haz clic en Olvidaste tu contraseña.
  1. Introduce tu dirección de correo electrónico
  2. A continuación, haz clic en Restablecer contraseña
  3. Busca el mensaje de restablecimiento de la contraseña en tu bandeja de entrada y completa los pasos para cambiar tu contraseña

¿No encuentras el mensaje de restablecimiento de la contraseña? 

Si no recibes el mensaje de restablecimiento de la contraseña en el plazo de una hora, comprueba tu carpeta de correo no deseado. Asegúrate también de añadir la dirección hola@nexel.com.mx a tu lista de remitentes seguros.

Cómo cambiar la contraseña de la cuenta

​Puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento haciendo lo siguiente:

  1. Iniciar sesión en tu cuenta.
  2. Mueve el cursor hacia la esquina superior derecha de la página de inicio y en el desplegable de Mi Perfil haz clic en tu Editar cuenta.
  1. Haz clic en Detalles de la cuenta, que aparece en la parte izquierda de la página.
  2. Introduce tu contraseña actual, a continuación la nueva, vuelve a escribirla y haz clic en Cambiar la contraseña.
  3. Finalmente haz clic en Guardar los cambios.

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Cuando te registras mediante la opción de Google o Facebook no se crea ninguna contraseña para tu cuenta. Si deseas crear una contraseña para tu cuenta e iniciar sesión a partir de ahora con la misma dirección de correo electrónico que está registrada con Google o Facebook, sigue los pasos detallados anteriormente para restablecer tu contraseña. 

Puedes acceder a la dirección de correo electrónico que está registrada para tu cuenta en la configuración de tu cuenta.

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